Dijital pazarlama gerçekte ne işe yarar?
Reklam harcaması tek başına satış getirmiyor. Dijital pazarlamanın işe yaradığı yerler ve ölçemediğinizde neyi kaybettiğiniz.
Dijital pazarlama çoğu zaman 'reklam vermek' ile eş anlamlı kullanılıyor. Oysa reklam, işin yalnızca en görünür ve en pahalı parçası. Asıl fark, reklamın indirdiği trafiğin ne olduğuyla ortaya çıkıyor.
Kanallar farklı işler yapar
Dijital pazarlama tek bir şey değil; her kanalın farklı bir görevi var ve birini diğerinin yerine koymak sonuç vermez.
- Arama motoru (SEO): niyeti olan kişiyi yakalar. Yavaş kurulur, uzun süre çalışır.
- Arama reklamı: aynı niyeti bugün satın alır. Hızlıdır, durduğunuz anda biter.
- Sosyal medya: niyeti henüz oluşmamış kişiye ulaşır. Marka kurar, doğrudan satış getirmesi beklenmemelidir.
- E-posta ve bildirim: zaten sizi tanıyan kişiyle ilişkiyi sürdürür. En ucuz ve en verimli kanaldır.
Trafiğin gittiği yer, trafiğin kendisinden önemlidir
Reklam bütçesiyle siteye getirilen ziyaretçi, sayfada aradığını bulamazsa ya da form yedi alan istiyorsa geri döner. Bu durumda harcanan bütçe, yalnızca bir kez görülen bir sayfa satın almış olur.
Bu yüzden reklam bütçesini artırmadan önce hedef sayfaya bakmak gerekir: sayfa hızlı mı, ne yapılacağı belli mi, iletişim kurmak kaç adım sürüyor?
Ölçemediğiniz şeyi yönetemezsiniz
Dijital pazarlamanın klasik pazarlamadan tek gerçek üstünlüğü ölçülebilir olmasıdır — ve bu üstünlük çoğu zaman kullanılmaz. Kaç kişi geldi değil, kaç kişi arayıp teklif istedi; kaç gösterim aldık değil, gelen müşterinin maliyeti ne oldu?
Ölçüm kurulumu bir günlük iştir ve altı aylık bütçenin nasıl harcanacağını belirler.
Küçük işletme için makul bir sıra
Sınırlı bütçeyle çalışan bir işletmede sıralama şöyle olmalı: önce arayanın bulabileceği ve ikna olabileceği bir web varlığı, sonra ölçüm, sonra arama reklamı, en son sosyal medyada süreklilik.
Bu sıra tersine çevrildiğinde — ki en sık yapılan hata budur — bütçe, hazır olmayan bir sayfaya trafik taşımak için harcanır.